Политика за поверителност

1. Въведение

„Соларон" ЕООД (наричано по-долу „Solaron", „ние") уважава поверителността на посетителите на уебсайта и на клиентите си. Настоящата политика описва как събираме и обработваме лични данни във връзка с нашите услуги и комуникация, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR") и приложимото българско законодателство.

Администратор на личните данни е „Соларон" ЕООД, със седалище и адрес на управление в Република България. За контакти във връзка с обработката на данни вижте раздел „Контакт" по-долу.

2. Какви данни събираме

В зависимост от взаимодействието ви с нас може да обработваме:

• Идентификационни данни: име, фамилия, фирма (ако е приложимо).
• Контактни данни: телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес.
• Данни за запитване/проект:описание на обект, местоположение, очаквана консумация, технически параметри, предоставени от вас доброволно.
• Данни от комуникация: съдържание на съобщения, запитвания и кореспонденция.
• Технически данни: IP адрес, тип устройство, браузър, дата/час на посещение, препращащ адрес, записи в сървърни логове, когато това е технически необходимо за сигурност и работоспособност на сайта.
• Бисквитки и подобни технологии:при наличие на съгласие/настройки — вижте раздел „Бисквитки".

3. Как използваме данните

Личните данни се обработват за следните цели:

• отговор на запитвания и изпращане на оферти;
• изпълнение на договор за доставка, проектиране, монтаж и поддръжка;
• администриране на клиентски профил/комуникация и организация на огледи;
• счетоводни, данъчни и правни задължения (когато законът го изисква);
• подобряване на уебсайта, сигурност, предотвратяване на злоупотреби;
• директен маркетинг — само при наличие на законово основание (напр. съгласие) и в съответствие с предпочитанията ви.

4. Основания за обработка

Обработваме данни на основание:

• Съгласие — когато е необходимо за конкретна цел (напр. бюлетин или определени бисквитки).
• Сключване/изпълнение на договор — за оферти, поръчки, монтаж, гаранционно обслужване.
• Законови задължения — счетоводни и данъчни изисквания, отговори на компетентни органи при законово основание.
• Легитимен интерес — сигурност на ИТ системи, подобряване на услугите, защита срещу измами, анализ на трафик в обобщен вид, когато не засяга несъразмерно правата ви.

5. Споделяне с трети лица

Не продаваме лични данни. Данни могат да бъдат предоставени на обработващи лични данни по наш поръчка (напр. хостинг доставчик, ИТ поддръжка, счетоводство, куриерски услуги, доставчици на оборудване при логистика), само в обем, необходим за съответната цел, и при договор за конфиденциалност/обработка.

При международен трансфер (ако е приложимо) прилагаме подходящи гаранции по GDPR. Данни могат да бъдат предоставени на държавни органи, когато законът го изисква.

6. Съхранение

Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително за изпълнение на договорни и законови срокове (напр. счетоводни записи). След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

7. Вашите права

Имате право на:

• достъп до данните ви и информация за обработката;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдете забравени"), когато са налице условията;
• ограничаване на обработката в определени случаи;
• преносимост на данните (когато е приложимо);
• възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес;
• оттегляне на съгласие, когато обработката се основава на съгласие;
• подаване на жалба до Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

За упражняване на права можете да се свържете с нас на посочените координати. Може да поискаме удостоверяване на самоличност при съмнение за злоупотреба.

8. Бисквитки

Уебсайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за основни функции, сигурност, анализ или маркетинг — в съответствие с настройките на банера за съгласие (ако е наличен) и вашите предпочитания. Можете да контролирате бисквитките от настройките на браузъра си.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика при промени в услугите или законодателството. Актуалната версия се публикува на тази страница с указване на дата на актуализация.

10. Контакт

Въпроси относно обработката на лични данни: hello@solaron.io. Общи запитвания: вижте страницата Контакти.